Indicadores de deuda e historia clínica
Psicobit muestra en la agenda dos indicadores para ver de un vistazo qué quedó pendiente de cada turno, sin tener que abrir las sesiones una por una:
- $: la sesión no se pagó, o el paciente tiene sesiones anteriores sin pagar.
- HC: la sesión ya pasó y todavía no tiene historia clínica.
Los dos vienen activados. Si no llevamos los pagos o la historia clínica en Psicobit, podemos desactivarlos por separado.
En el ejemplo, en la vista Día, la línea roja marca la hora actual. El turno de las 8:00 de Martina Sosa ya pasó, no se pagó y no tiene historia clínica, así que muestra $ y HC. El turno de las 9:00 de Julián Ferreyra tiene la historia clínica escrita pero no se pagó, así que solo muestra $. Como Julián debe esa sesión, su próximo turno de las 14:00 también muestra $. El turno de Carolina Díaz no muestra ningún indicador porque no tiene nada pendiente.
En las vistas Mes y Semana
En las vistas Mes y Semana los turnos son más angostos, así que cada indicador se muestra como un punto de color al final del turno: rojo para el $ y azul oscuro para la HC. Al pasar el mouse por encima del turno vemos qué le falta, y haciendo click en un punto se ejecuta la misma acción que en la vista Día. Haciendo click en el resto del turno se abre su detalle, como siempre.
En la vista Semana cada turno muestra solo su hora de inicio, para dejarle lugar a los puntos. La hora de fin se ve por el alto del turno en el calendario.
Sesión sin pagar
En los turnos que ya pasaron, el indicador $ aparece cuando su sesión no está pagada. Al pasar el mouse por encima vamos a ver el texto Sesión sin pagar: registrar pago.
Si hacemos click en el indicador se abre la ventana Pagos de esa sesión, donde podemos registrar el pago sin salir de la agenda. La ventana muestra junto al título el nombre del paciente y la fecha de la sesión. Una vez que la sesión queda pagada, el indicador desaparece. Para más detalles sobre cómo registrar pagos, ver Pagos de una sesión.
Las sesiones con precio cero no se consideran impagas, así que nunca muestran este indicador.
Paciente con sesiones anteriores sin pagar
En los turnos que todavía no ocurrieron, el indicador $ avisa que el paciente tiene sesiones anteriores sin pagar con el profesional de ese turno. Al pasar el mouse por encima vamos a ver el texto Tiene sesiones anteriores sin pagar: verlas.
Si hacemos click en el indicador, Psicobit nos lleva a la sección Sesiones con los filtros ya aplicados: ese paciente, ese profesional y solo las sesiones sin pagar del año en curso. Así podemos revisar qué debe antes de atenderlo.
Si el paciente debe sesiones a otro profesional de la cuenta, el indicador no aparece en los turnos con nosotros. Cada profesional ve solo lo que el paciente le debe a él.
Las solicitudes de turno que todavía no confirmamos no muestran este indicador. Ver Autogestión de turnos.
Sesión sin historia clínica
En los turnos que ya pasaron, el indicador HC aparece cuando su sesión todavía no tiene historia clínica. Al pasar el mouse por encima vamos a ver el texto Sesión sin historia clínica: escribirla.
Si hacemos click en el indicador se abre el editor de historia clínica de esa sesión, sin salir de la agenda. El editor muestra arriba el nombre del paciente y la fecha de la sesión, para saber qué sesión estamos completando. Una vez guardada, el indicador desaparece. Para más detalles sobre cómo funciona la historia clínica, ver Historia clínica.
Las sesiones marcadas como ausentes no muestran este indicador, porque no hay nada que registrar de una sesión a la que el paciente no asistió. Ver Registrar ausencia.
En el detalle del turno
Al abrir un turno con algo pendiente, arriba de su detalle aparece un aviso por cada indicador, con un acceso a su acción: Registrar pago, Escribir historia clínica o Ver sesiones sin pagar. Cada aviso tiene el color de su indicador en la agenda.
Turnos recurrentes
En un turno recurrente, los indicadores aparecen solo en el turno real de la serie (el próximo turno o el que ya pasó), y no en el resto de las repeticiones que se ven hacia adelante en el calendario. Las repeticiones todavía no tienen una sesión propia, así que no hay nada pendiente que mostrar en ellas.
Activar o desactivar los indicadores
Los indicadores se configuran en la Configuración de la agenda, dentro de la sección Indicadores en los turnos. Cada uno se activa o desactiva por separado:
- Paciente con deuda: muestra los indicadores $.
- Sesión sin historia clínica: muestra los indicadores HC.
Si registramos los pagos por fuera de Psicobit, o no escribimos la historia clínica acá, conviene desactivar el indicador que no usamos: si no, todos los turnos pasados lo van a mostrar.
El indicador $ y su configuración solo están disponibles para los usuarios que pueden ver pagos. En los turnos de otros profesionales de la cuenta, cada indicador aparece solo si tenemos permiso para ver los pagos o las sesiones de los demás. Si no tenemos permiso para registrar pagos o escribir la historia clínica, el indicador se muestra igual, pero sin la acción al hacer click.
En la aplicación móvil
En la aplicación de Psicobit para el celular, los indicadores funcionan igual que en la web. En la vista Día se ven completos, y tocando cada uno se abren los pagos o la historia clínica de la sesión, o la lista de sesiones sin pagar del paciente.
En las vistas Mes y Semana de la aplicación móvil los indicadores no se muestran, porque los turnos son demasiado angostos. Tocando el turno se abre su detalle, que muestra los avisos de lo que tiene pendiente con sus accesos.
