Recordatorio de turno por WhatsApp
Para enviar un recordatorio del turno por WhatsApp a un paciente, debemos ir a la sección Agenda, seleccionar el turno y en caso de que el paciente tenga un número telefónico configurado, vamos a ver un botón con el ícono de WhatsApp:
Solamente se pueden enviar recordatorios, a turnos que tengan una fecha posterior a la actual. Es decir, que aún no hayan sido brindados.
En caso de que el paciente no tenga un número telefónico configurado, el botón va a estar deshabilitado.
Enviar recordatorio
Para enviar el recordatorio, simplemente se hace click en el botón, y se confirma la acción en el menú:
Al confirmar el envío, al paciente le llegará una notificación por WhatsApp con la información del turno:
Si el bot de WhatsApp de Psicobit está deshabilitado en la Configuración, se va a abrir la aplicación de WhatsApp para realizar el envío manualmente, con el contenido del mensaje preconfigurado, como también el destinatario de la notificación.
Vamos a poder ver todas los recordatorios y notificaciones enviadas al paciente en la sección Notificaciones por WhatsApp.
Recordatorios automáticos
Para facilitarnos el envío de recordatorios, Psicobit puede enviarlos automáticamente por nosotros 24 horas antes de la sesión desde el bot de WhatsApp, si es que activamos la funcionalidad. Para esto, tenemos que ir a la sección Configuración y dentro de la sección Notificaciones por WhatsApp activar la opción:
Enviar recordatorio automático 24 horas antes del turno
Esto es especialmente útil para los turnos recurrentes.
Como los recordatorios automáticos son enviados por un servicio externo (Whatsapp), es importante destacar que no se garantiza la entrega de los mensajes al 100%. Por lo tanto, los recordatorios son solo una ayuda para recordar a los pacientes sobre sus turnos.
De esa manera, a los pacientes se les enviará el siguiente recordatorio automático:
